友人との約束の時間が迫る中、なぜかゲーム機だけWi-Fiに繋がらない…。スマートフォンやPCは問題ないのに、どうして？友人からは「まだ？」と催促のメッセージが来て、めちゃくちゃ焦りますよね。
でも安心してください。そのトラブル、多くは難しい設定ではなく、簡単な見直しで解決します。僕もプロバイダーのサポート時代、そういったお電話を本当にたくさん受けてきました。
この記事を読めば、難しい専門用語に悩まされることなく、チェックリスト形式で原因を特定し、5分でゲームに復帰できます。原因不明のイライラから解放され、安心して楽しい時間を過ごすためのお手伝いができれば幸いです。
ゲーム機がWi-Fiに繋がらないときに最初に確認する3つのこと
多くの方が焦りのあまり、いきなりルーターの初期化など難しい設定を試してしまいますが、まず確認すべきはもっと簡単なことです。複雑な設定をいじる前に、以下の3つから確認するのが、解決への一番の近道です。
- ゲーム機とルーターの「正しい再起動」
「もう試したよ！」と思うかもしれませんが、Wi-Fiルーターとゲーム機の両方を再起動するのが基本中の基本です。これは、機器の一時的な不具合を解消する最も効果的な手段だからです。コンセントを抜いて数分待ってから、最初にルーター、次にゲーム機の順で電源を入れ直してみてください。 - 公式の「障害・メンテナンス情報」を確認
自分側の問題だと思い込んでいても、実はゲームのサーバー側で障害が起きている可能性もあります。PlayStation Network（PSN）や任天堂の公式サイトで、サーバーメンテナンスや障害が発生していないか確認しましょう。 - 物理的な環境を見直す
意外と見落としがちなのが、Wi-Fiルーターとゲーム機の間の物理的な環境です。間に壁や家具などの障害物はないか、電子レンジなど電波干渉を起こす機器が近くにないかを確認し、可能であればルーターをゲーム機に少し近づけてみてください。
ゲーム機がWi-Fiに繋がらない原因を簡単な順にチェック
ここからが本番です。先ほどの基本確認で解決しなかった場合、以下のチェックリストを上から順番に試してみてください。簡単なものから並べてあるので、一つずつ原因を切り分けていきましょう。
Step 1: Wi-Fiの周波数帯（5GHz/2.4GHz）を切り替えてみる
現在使っているWi-Fiには、主に「5GHz」と「2.4GHz」という2種類の電波の周波数帯があります。これらはそれぞれにメリット・デメリットがあり、環境によって最適なものが異なります。
- 5GHz: 通信速度が速いが、壁などの障害物に弱い。
- 2.4GHz: 速度は劣るが、障害物に強く遠くまで届きやすい。
もし5GHzに接続しているなら2.4GHzへ、2.4GHzなら5GHzへと接続先を切り替えてみてください。これだけであっさり解決することも多いです。
Step 2: ゲーム機側でWi-Fi設定を一度削除し、再設定する
ゲーム機に保存されているWi-Fiの接続設定が、何らかの理由で不整合を起こしている可能性があります。一度ネットワーク設定から現在接続しているWi-Fiの情報を削除し、最初からパスワードを入れ直して再設定してみてください。
Step 3: 接続している機器の数を減らしてみる
家庭用のWi-Fiルーターには、同時に接続できる機器の数に上限があります。スマートフォン、PC、タブレット、スマート家電など、多くの機器が同時に接続している場合は、一時的にゲーム機以外の機器のWi-Fiをオフにして、接続できるか試してみてください。
Step 4: ルーターの管理画面でMACアドレスフィルタリングが有効になっていないか確認する
少し専門的になりますが、ルーターのセキュリティ機能の一つに「MACアドレスフィルタリング」があります。これは、登録された機器しかWi-Fiに接続できないようにする機能です。意図せずこの機能が有効になっていると、新しく接続しようとしたゲーム機が弾かれてしまいます。ルーターの管理画面にログインし、この設定が無効になっているか確認してみてください。
ゲーム機がWi-Fiに繋がらないときに見直す3つの設定
ここまでのチェックリストを試しても解決しない場合、もう少しだけ専門的な設定を見直してみましょう。ここからの設定は少し専門的になりますが、効果がある場合も多いので、落ち着いて試してみてください。
- DNS設定をパブリックDNS（Google）に変更する
DNSとは、インターネット上の住所録のようなものです。通常はプロバイダーから自動で割り当てられますが、これをGoogleが無料で提供している安定したDNSサーバーに変更することで、通信が改善されることがあります。
PS5の場合、「設定」→「ネットワーク」→「設定」→「インターネット接続を設定」から、接続しているWi-Fiを選び、「詳細設定」に進むとDNS設定を変更できます。「DNS設定」を「手動」にして、プライマリーDNSに8.8.8.8、セカンダリーDNSに8.8.4.4と入力してみてください。
（画像指示: PS5のネットワーク設定画面でDNSを変更する手順のスクリーンショットをここに配置） - ルーターのファームウェアを最新版にアップデートする
Wi-Fiルーターを動かしている内部のソフトウェア（ファームウェア）が古いと、最新のゲーム機との通信で問題が起きることがあります。各メーカーの公式サイトから、お使いのルーターのファームウェアが最新版になっているか確認し、もし古い場合はアップデートを行ってください。 - 最終手段としての有線（LANケーブル）接続
どうしても無線（Wi-Fi）で繋がらない場合、最も確実で安定した接続方法は、LANケーブルを使った有線接続です。これはWi-Fi接続の不安定さという問題に対する、確実な代替手段となります。もし可能であれば、一度有線で接続してみて、インターネットに繋がるかを確認してみてください。これで繋がるなら、問題はWi-Fi環境にあると断定できます。
よくある質問（FAQ）
最後に、この問題に関連してよくいただく質問にお答えします。
Q. Wi-Fiルーターはどれくらいで買い替えるべき？
A. 一般的には4〜5年が目安と言われています。通信規格は年々新しくなっており、古いルーターを使い続けていると、最新のゲーム機やスマートフォンの性能を活かせないだけでなく、セキュリティ上のリスクもあります。
Q. 「NATタイプ」って何ですか？
A. オンラインゲームのマッチング品質に影響する設定で、他のプレイヤーとどれくらい繋がりやすいかを示す指標です。PlayStation 5などのゲーム機では、このNATタイプが厳しすぎると、ボイスチャットができなかったり、特定のプレイヤーとマッチングできなかったりする原因になります。
Q. セキュリティソフトが原因になることはありますか？
A. PCゲームの場合、PCにインストールしているセキュリティソフトのファイアウォール機能が、ゲームの通信をブロックしてしまうことがあります。一時的にセキュリティソフトを無効にして接続できるか試してみるのも一つの手です。
Q.Wi-Fiルーターの選び方ってどうすればいいですか？
Wi-Fiルーターは、まず利用人数や住まいの広さ（マンション・戸建て）に合った通信性能を選ぶことが大切です。できればWi-Fi6以上に対応し、十分な最大通信速度と安定性のあるモデルを選びましょう。有線LANポートの数やメッシュ・中継機対応の有無も確認すると、ゲームや動画視聴でも快適に使えます。
まとめ：焦らず、簡単なことから試すのが解決への近道
ゲーム機だけWi-Fiに繋がらないトラブルは、本当に焦りますよね。しかし、今回ご紹介したように、原因の多くは再起動や簡単な設定変更で解決できます。
大切なのは、パニックにならず、「簡単なことから順番に試す」というトラブルシューティングの原則です。この記事のチェックリストが、あなたの問題解決の一助となれば、これほど嬉しいことはありません。
無事に接続できたら、友人との時間を思いっきり楽しんでください！
[参考文献リスト]
- PlayStation®5 / PlayStation®4のインターネット接続を診断する – PlayStation サポート
- 【Switch】インターネットに接続できなくなりました。 – 任天堂サポート
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